Usability eines Onlineshops

Die Usability gibt die Nutzerfreundlichkeit einer Website an. Hierbei ist wichtig, dass der Besucher sich wohlfühlt und sich schnell zurechtfindet. Im Idealfall kommt der Besucher mit drei Klicks zu seinem gewünschten Ziel.

Das ist ähnlich wie im Einzelhandel in einem Kaufhaus. Wenn die Abteilung bzw. Verkaufsfläche gut sortiert ist und der Kunde ohne Hilfe der Verkäufer seine gewünschten Produkte findet, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Kunde sich länger im Geschäft aufhält und etwas kauft und wiederkommt. Kriterien, die eine erfolgreiche Usability ausmachen:

Menüleiste in einer Reihe (kein Zweizeiler)
Einteilung in übersichtliche Produktgruppen
Filtermöglichkeiten
nicht zu viele sichtbar verlinkte Wörter
kurze Ladezeiten
keine Reizüberflutung
harmonierende Farben bzw. ansprechendes Layout
interne Suchmaschine

Letzte Änderung W.V.R am 30.03.2025
Autor(en): Kristoffer Ditz


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