Max-Planck-Institut für Gravitationsphysik
Potsdam
- Finanzperspektive
- Mitarbeiterperspektive
- Kundenperspektive
- Prozessperspektive
Danach wird von den Beratern ein Unternehmen bewertet. Natürlich lassen sich die Perspektiven individuell anpassen, je nach Geschäftsmodell.
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Wie kann die BSC für "Fachwirt:in E-Commerce" genutzt werden?
Gegenstand der Fachwirt-Prüfung wird eine Fallstudie eines Phantasie-Unternehmens sein, die auf zwei bis drei Seiten vorgestellt wird. Hier werden Auskünfte über die Einnahmen und Ausgaben gegeben. Ebenso erhalten Sie Informationen über die Mitarbeiter, Kunden und Prozesse.
Praxis-Tipp: Bevor Sie anfangen, die Fallstudie lesen, nehmen Sie ein DIN-A4-Blatt und ziehen Sie, am besten mit einem Lineal, eine horizontale und eine vertikale Linie in der Mitte des Blattes. In die Ecken schreiben Sie die jeweiligen Perspektiven der Balanced Scorecard. Erst jetzt fangen Sie an, die Fallstudie zu lesen. Die entsprechenden Informationen schreiben Sie nun in Ihre Balanced Scorecard.
Beispiel: Umsatz liegt bei 25 Millionen Euro = Finanzperspektive 80% des Umsatzes wird mit Stammkunden erzielt = Kundenperspektive Mitarbeiter M. geht nächstes Jahr in Rente und ist als einziger im Team mit der Warenwirtschaftssoftware vertraut = Mitarbeiterperspektive Die Ware wird direkt über die Filiale versendet = Prozessperspektive.
Der Vorteil dieser Vorgehensweise ist, dass Sie nicht ständig hin- und herblättern müssen, wenn Sie die Aufgaben bearbeiten. Auch wenn Sie die Informationen auf eine Seite nacheinander schreiben, müssen Sie hier ggf. erst suchen, bis Sie die richtige Information zur Verfügung haben. Das kostet Sie in der Prüfung nur unnötig Zeit. Die sollten Sie effektiver einsetzen.
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Autor(en): Kristoffer Ditz letzte Änderung K.D. am 08.10.2023 Autor(en): Kristoffer Ditz Bild: Bildagentur PantherMedia / bacho |
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Herr Kristoffer Ditz
Kristoffer Ditz ist Leiter der Hanseatic Business School in Hamburg und Dozent an der AMD Modeakademie. Er verfügt über langjährige Erfahrung im Controlling bei Handelsunternehmen. Seine Schwerpunkte sind Ein- und Verkaufscontrolling sowie das Online-Controlling. |
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Literaturhinweise |
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