SOR-Modell
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Das SOR-Modell ist ein Analyse-Tool für das Kundenverhalten. SOR steht hier für: Stimulus Organismus Response. Die Faktoren sind von links nach rechts zu lesen und wirken sich direkt auf das Bestell- bzw. Kaufverhalten aus.

Stimulus

Beim Faktor Stimulus kommen Kriterien zum Einsatz, die direkt beobachtet werden können. Dies sind zum einen die vier Ps aus dem Marketing-Mix:
  • Price
  • Product
  • Place
  • Promotion 

und die Umfeld-Kriterien:
  • politische 
  • soziale
  • wirtschaftliche
  • technologische

Letzte Änderung W.V.R am 22.07.2022
Autor(en): Kristoffer Ditz
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