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Das SOR-Modell ist ein Analyse-Tool für das Kundenverhalten. SOR steht hier für:
Stimulus Organismus Response. Die Faktoren sind von links nach rechts zu lesen und wirken sich direkt auf das Bestell- bzw. Kaufverhalten aus.
Stimulus
Beim Faktor Stimulus kommen Kriterien zum Einsatz, die direkt beobachtet werden können. Dies sind zum einen die vier Ps aus dem Marketing-Mix:- Price
- Product
- Place
- Promotion
und die Umfeld-Kriterien:
- politische
- soziale
- wirtschaftliche
- technologische
Letzte Änderung W.V.R am 28.03.2025
Autor(en): Kristoffer Ditz
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