Klinikum rechts der Isar der Technischen Universität München
München
- S – spezifisch
- M – messbar
- A – akzeptiert
- R – realistisch
- T – terminiert
Spezifisch
Hier geht es um die Konkretisierung eines Ziels. Dabei sollte keine banale Aussage getroffen werden, wie zum Beispiel "mehr Umsatz zu erzielen", sondern: "Mit 50 neuen Artikeln soll der Umsatz gesteigert werden. Die Sortimentsstrategie soll dabei wie folgt aussehen ..."Anzeige
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Messbar
Bei der Messbarkeit soll das Ziel mit dem Ist-Zustand verglichen werden können. Beispiel: Der Umsatz wird mit den ausgehenden Kennzahlen, wie Besuchern, AOV, Teile pro Kunde, Ø Verkaufspreis analysiert.Akzeptanz
Wichtig ist, dass das Ziel von den Mitarbeitern angenommen wird und diese sich mit dem Ziel identifizieren können.Realistisch
Es ist für das Unternehmen und die Mitarbeiter sehr wichtig, dass das Ziel auch realistisch ist.
Beispiel
In den letzten Jahren wurde eine Umsatzsteigerung von 3 % erzielt. Wenn die Geschäftsführung nun vorgibt, dass eine Steigerung von 8 % erzielt werden soll und zeitgleich die Kosten gesenkt werden sollen, wird dieses Ziel nur kaum zu erreichen sein.
In den letzten Jahren wurde eine Umsatzsteigerung von 3 % erzielt. Wenn die Geschäftsführung nun vorgibt, dass eine Steigerung von 8 % erzielt werden soll und zeitgleich die Kosten gesenkt werden sollen, wird dieses Ziel nur kaum zu erreichen sein.
Terminiert
Hierbei geht es darum, bis wann das Ziel erreicht wird, also auf kurz-, mittel- oder langfristige Sicht.
Mögliche IHK-Frage
Die Aufgabe der IHK in der Prüfung "Fachwirt:in E-Commerce" könnte sein, anhand der SMART-Analyse die Situation des Unternehmens oder das Ziel zu bewerten. Nennen Sie als Antwort pro Bereich zwei bis drei Kriterien und Beispiele.
Die Aufgabe der IHK in der Prüfung "Fachwirt:in E-Commerce" könnte sein, anhand der SMART-Analyse die Situation des Unternehmens oder das Ziel zu bewerten. Nennen Sie als Antwort pro Bereich zwei bis drei Kriterien und Beispiele.
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Autor(en): Kristoffer Ditz letzte Änderung K.D. am 01.08.2022 Autor(en): Kristoffer Ditz Bild: Bildagentur PantherMedia / Violka08 |
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Herr Kristoffer Ditz
Kristoffer Ditz ist Leiter der Hanseatic Business School in Hamburg und Dozent an der AMD Modeakademie. Er verfügt über langjährige Erfahrung im Controlling bei Handelsunternehmen. Seine Schwerpunkte sind Ein- und Verkaufscontrolling sowie das Online-Controlling. |
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