Schon in der ersten Sekunde stellt der Besucher fest, dass er auf dieser Seite schon war und weiß, dass es hier das gesuchte Produkt nicht gibt. Er klickt sofort im Browser auf den Pfeil zurück, ohne eine weitere Seite anzuklicken. Dies zählt dann als Absprung.
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Google zählt Absprünge bereits ab 0 Sekunden. Allerdings lässt sich die Dauer programmieren, ab der das Verlassen der Seite zur Bounce Rate gerechnet werden soll.
In der Regel geht die Praxis von bis zu sieben Sekunden aus. Danach wandelt sich der Klick in einen normalen Besuch um. Sollte der Besucher die Seite dann, beispielsweise nach 30 Sekunden verlassen, wird dies in die Quote der Ausstiegsseiten eingerechnet.
Über die Ausstiegsseite kann der E-Commerce-Manager feststellen, bei welchen Seiten eine überproportional viele Besucher beispielsweise den Shop verlassen. Er kann die Seite überarbeiten, damit Besucher noch eine weitere Seite anklicken.
Wichtig bei der IHK-Prüfung
Die IHK hat die Kennzahl in einer Aufgabe als BR abgekürzt. Dies kann schnell zu Verwirrungen führen, da in der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre bzw. in der beruflichen Praxis die Abkürzung BR für Betriebsrat steht. Lassen Sie sich hier nicht irritieren. Eine Frage könnte zum Beispiel lauten, was getan werden könnte, um die Bounce Rate (BR) zu senken.
Folgende Gründe sind für eine hohe Bounce Rate verantwortlich:
Die IHK hat die Kennzahl in einer Aufgabe als BR abgekürzt. Dies kann schnell zu Verwirrungen führen, da in der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre bzw. in der beruflichen Praxis die Abkürzung BR für Betriebsrat steht. Lassen Sie sich hier nicht irritieren. Eine Frage könnte zum Beispiel lauten, was getan werden könnte, um die Bounce Rate (BR) zu senken.
Folgende Gründe sind für eine hohe Bounce Rate verantwortlich:
- Layout nicht ansprechend
- falsche Keywords, um Besucher auf die Seite zu locken
- Reizüberflutung an Bildern
- zu viele Pop-ups und / oder Werbedisplays
- Der Kunde findet nicht auf den ersten Blick, was er sucht.
- Video statt Text zum Lesen
- zu lange Ladezeiten
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Autor(en): Kristoffer Ditz letzte Änderung K.D. am 28.03.2025 Autor(en): Kristoffer Ditz Bild: Bildagentur PantherMedia / Andriy Popov |
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Herr Kristoffer Ditz
Kristoffer Ditz ist Leiter der Hanseatic Business School in Hamburg und Dozent an der AMD Modeakademie. Er verfügt über langjährige Erfahrung im Controlling bei Handelsunternehmen. Seine Schwerpunkte sind Ein- und Verkaufscontrolling sowie das Online-Controlling. |
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